Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, miktarı, markası, rengi, adedi ve satış bedeli dahil tüm bilgiler sipariş özeti sayfasında belirtilmektedir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

3. Ödeme Şekli

Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilmektedir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

4. Teslimat Bilgileri

• Ürünler, sipariş formunda belirtilen adrese teslim edilecektir.
• Tahmini teslimat süresi: 15-20 iş günü
• 150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılacaktır.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ALICI ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma bildiriminizi e-posta veya telefon ile yapabilirsiniz.
• Cayma hakkı süresinde ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
• İade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
• Cayma bildiriminin ardından ürün 10 gün içinde gönderilmelidir.
• Ödeme iadesi, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteği doğrultusunda özel olarak üretilen/kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iade edilemeyecek nitelikteki ürünler
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hijyen açısından uygun olmayan ürünler

7. Şikayet ve İtiraz

Ürünlere ilişkin şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

• E-posta: info@merayco.com
• Web sitesi: meraycoshop.com/iletisim

Şikayetleriniz en geç 72 saat içinde değerlendirilerek yanıtlanacaktır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Teyit

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.