Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz, sipariş onayından itibaren 15-20 iş günü içinde teslim edilir. Büyük ebatlı ürünlerde (yatak, baza) teslimat süresi 20-25 iş günü olabilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile gönderilecektir.

150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 49.90 TL'dir. Tüm Türkiye'ye teslimat yapıyoruz.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden tüm siparişlerinizi ve kargo durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo firmasının web sitesinden takip numaranızla sorgulama yapabilirsiniz.

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden veya müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

Kredi kartı, banka kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm kartlara tek çekim ve taksit seçenekleri sunulmaktadır. Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Anlaşmalı bankalarımızın kartları ile 2, 3, 6 ve 9 taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir.

Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz, güvenli ödeme altyapımız iyzico tarafından sağlanmaktadır.

Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Hijyen ürünleri (yastık kılıfı, alez vb.) iade kapsamı dışındadır.

Hesabım > Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçip "İade Talebi" butonuna tıklayarak iade işlemini başlatabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra kargo kodunuz SMS ile gönderilecektir.

Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade edilen ürün depomuzda kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde iade işlemi başlatılır. Kredi kartına iade 7-14 gün, banka hesabına iade 3-5 iş günü sürebilir.

Yataklarımız 90x190, 90x200, 100x200, 120x200, 140x190, 140x200, 150x200, 160x200 ve 180x200 cm boyutlarında mevcuttur. Özel boyut talepleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Soft: Yumuşak his, yan yatanlar için ideal. Medium: Orta sertlik, çoğu kişi için uygun. Firm: Sert his, sırt ve karın üstü yatanlar için. Vücut yapınıza ve uyku pozisyonunuza göre seçim yapabilirsiniz.

Tüm yataklarımız 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garanti, üretim hatalarını kapsar. Kullanım hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti dışıdır.

Yatak kılıfları çıkarılabilir ve 40°C'de yıkanabilir. Yatak üzerinde leke olması durumunda nemli bez ile silin, doğrudan su dökmeyin. Düzenli havalandırma önerilir.

Sağ üst köşedeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak veya Google hesabınızla hızlıca üye olabilirsiniz. Üyelik ücretsizdir ve size özel fırsatlardan haberdar olursunuz.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz.

Hesabım > Ayarlar > Güvenlik bölümünden hesap silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Hesap silindiğinde tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.